آموزش مرجوع کردن کالا در ایرانتک 24

یکی از نگرانی های افراد در زمان خرید اینترنتی این است که بعد از خرید می توانند کالا را مرجوع کنند یا نه ؟ آیا کالا مهلت تست دارد یا نه ؟ در ادامه به این سوالات پاسخ می دهیم.

در مجموعه ایرانتک 24 ما این قابلیت را برای شما فراهم کردیم که کالای خود را مرجوع کنید. البته باید شرایط و قوانین تعریف شده روی سایت را داشته باشید. قبل از اینکه خرید خودتون را انجام بدهید، توی هر صفحه کالا "قوانین 7 روز مهلت تست و تعویض کالا" رو به طور دقیق مطالعه کنید.

برای مرجوع کردن کالا مراحل زیر رو دنبال کنید : 

1. از صفحه اول سایت وارد صفحه " نحوه بازگشت خرید در ایرانتک 24 " شوید.
2. در صفحه باز شده اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنید. (اطلاعاتی از قبیل شماره سفارش، شماره موبایل و ...)
3. در قسمت عکس و ویدیو، از محصولی که به دستتون رسیده عکس و ویدیو بگیرید و روی سایت بارگذاری کنید. (در صورتی که قبل از اینکه سفارش به دستتون برسه از خرید منصرف شدید، از عکس یا ویدیو متفرقه استفاده کنید.)
4. بعد از پر کردن اطلاعات خواسته شده، دکمه ثبت درخواست را بزنید.

بعد از گذراندن این مراحل درخواست شما توسط کارشناس های ما بررسی می شود، در صورت لزوم باهاتون تماس گرفته می شود و از طریق فرم پاسخ شما را می دهیم. 

برای دیدن جواب کارشناس ها از طریق دکمه "پیگیری وضعیت درخواست" در همان صفحه می توانید جواب کارشناس ها را ببینید. در صورتی که درخواست شما تایید شود طی 72 ساعت مبلغ به حساب شما واریز می شود. در حالتی که نیاز به ارسال کالا باشد، کارشناس های ایرانتک 24 به طور دقیق شما را راهنمایی می کنند. در صورت اینکه هر سوالی داشتید با پشتیبان های سایت در تماس باشید.

برای انجام دقیق تر مراحل ویدیو آموزشی زیر را ببینید.