همه ی سعی ما در فروشگاه اینترنتی ایران تک 24 بر این است که کالای خریداری شده توسط شما مشتری گرامی، در شرایط مطلوب و به بهترین شکل ممکن به دست شما برسد، ولی با این وجود ممکن است که بعد از خرید کالای مورد نظر به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا داشته باشید، به شما توصیه می کنیم قبل از هر چیز، شرایط بازگرداندن کالا را مطالعه کنید و سپس اقدام به ارجاع آن نمایید. با همه این تفاسیر جای نگرانی نیست و ما این امکان را برای شما فراهم کرده ایم که با اطمینان خاطر، طی مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام نمایید.

جهت بازگرداندن کالا، در قسمت فرم تقاضای برگشت خرید، دلیل مرجوعی خود را توضیح داده، عکس و ویدیوی کالای مورد نظر را بارگزاری کنید. سپس بررسی موارد فوق، توسط کارشناسان ما انجام می گیرد و ظرف مدت 72 ساعت، تایید یا عدم تایید مرجوعی کالا، به شما  اطلاع داده می شود .

** توجه داشته باشید در صورتی که کالای مرجوعی، بدون نقص باشد، هزینه پست و بسته بندی به عهده خریدار است و این هزینه از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد.**