همراه عزیز ایرانتک 24 لازم است که احراز هویت پلیس فتا انجام شود. به این منظور عکس کارت ملی که با کارت بانکی پرداخت کننده منطبق باشد رو ابتدا ارسال نمایید( در نظر داشته باشید حتما CVV2  و تاریخ انقضا کارت را حذف نمایید) با سپاس از همکاری شما. ضمن اینکه سفارشات بعد از 48 ساعت بسته بندی و ارسال می گردد.

رویه ارسال کالا

کاربر گرامی توجه فرمایید کالاهایی که ابعاد آنها بیشتر از یک متر می باشد از طریق ماهکس ارسال می شود بنابراین هنگام ثبت فاکتور نهایی گزینه پست پیشتاز را انتخاب نفرمایید.

شهر شیراز:

سفارش هایی که در شهر شیراز تا قبل از ساعت 13 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند تا 48 ساعت بعد از سفارش ارسال می شود.

سفارش های ثبت شده در روز جمعه در اولین روز کاری بعد از آن روز و نهایتا تا 72 ساعت بعد از آن ارسال می شوند.

سایر شهرها:

تمامی سفارشات ثبت شده درسایر شهرها جهت تحویل سریع تر به دست شما مشتریان عزیز، توسط تیم ارسال ایران تک 24 بررسی شده و با توجه به شهر و آدرس ثبت شده، توسط پست پیشتاز ارسال می شوند که تحویل کالا در شرایط عادی ۲ الی ۳ روز کاری به طول می انجامد.

شرایط ارسال از انبار تهران 

اگر کالای خریداری شده توسط انبار تهران صورت گیرد هم برای ساکنین تهران و هم برای سایر شهرها کالا توسط پست ارسال می گردد و کد رهگیری آن نهایتا تا 72 ساعت بعد از ارسال در قسمت پیگیری سفارش قرار می گیرد و شما می توانید پیگیری نمایید.

پیگیری سفارش

در نظر داشته باشید کد رهگیری محصولات ارسالی از انبار شیراز نهایتا تا 24 ساعت بعد از ارسال در اکانت فاکتور شخص خریدار(در بخش پیگیری سفارش ) ثبت می شود و شما می توانید با وارد کردن کد رهگیری 24 رقمی در سامانه رهگیری مرسولات اداره پست از وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

بیمه محصولات ارسالی

• قابل توجه تمامی کاربران عزیز، محصولات سفارشی تا مبلغ 4 میلیون تومان طبق قوانین حمل و نقل کشوری توسط خود اداره پست بیمه می شود.
• محصولاتی که قیمت آنها بالاتر از  4 میلیون تومان می باشد طبق درخواست فروشگاه ایران تک 24 توسط اداره پست بیمه می شوند.
• نکته مهم در مورد کالاهای الکترونیک نظیر لپ تاپ به این شکل است که تنها  تا مبلغ 30 میلیون تومان توسط اداره پست بیمه صورت می گیرد. به طور مثال اگرمبلغ  دستگاه الکترونیکی شما 60 میلیون تومان باشد تا مبلغ 30 میلیون آن مشمول تعرفه بیمه می باشد و مابقی یعنی 45 میلیون تومان شامل بیمه نخواهد شد.
• نکته مهم: کالاهایی که توسط اداره پست بیمه می شوند فروشگاه هیچ مسئولیتی در برابر آسیب دیدن آن و سالم نبودن آن هنگام تحویل ندارد .

نکات قابل رعایت هنگام تحویل کالا

مشتریان باید این مهم را در نظر داشته باشند که هنگام تحویل کالای خود (مخصوصا لپ تاپ، وسایل شکستنی و .....) توسط مامور اداره پست همان لحظه در مقابل درب منزل یا هر موقعیت مکانی بسته خود را باز کرده و از صحت و سلامت آن (در طی روند ارسال و حمل و نقل) اطمینان حاصل فرمایند و سپس فرم تحویل را امضا کنند.